Czy trzeba dawać napiwki?

Temat napiwków jest zawsze kontrowersyjny. Niektórzy uważają, że to nieodłączna część kultury i należy je obowiązkowo zostawiać, inni natomiast są przeciwnego zdania. W tej artykule postaram się przedstawić argumenty zarówno za jak i przeciw dawaniu napiwków.

Jakie są korzenie tradycji dawania napiwków?

Zanim przejdziemy do samego tematu warto przyjrzeć się historii tego zwyczaju. Tradycja zostawiania dodatkowej sumy pieniędzy jako gest wdzięczności ma swoje korzenie w starożytności. Już tam ludzie doceniali usługi świadczone przez innych i chcieli wynagrodzić pracownikom za ich wysiłek.

Dlaczego warto dać kelnerowi lub kelnerce

Kiedy odwiedzamy restaurację czy bar, jednym z najbardziej oczywistych powodów dla których można rozważyć pozostanie większej kwoty niż ta na rachunku jest po prostu nasza własna satysfakcja ze świadczonych usług oraz atmosfera panująca w lokalu.
Jeśli obsłużono nas dobrze – zamierzeniem może być nagroda dla osoby która nam pomogła poczułośmy się komfortowo podczas naszej wizyty. W końcu odwiedzamy restauracje i bary nie tylko dla jedzenia czy picia, ale również dla dobrej obsługi.

Właściwość rozwijania relacji

Kiedy jesteśmy stałymi gośćmi w danym lokalu warto pokazać swoje zadowolenie poprzez zostawienie napiwku. Dzięki temu możemy budować lepsze relacje z personelem, a to może przynieść nam korzyści na przyszłość.
Osoby pracujące w branży usługowej często pamiętają o klientach którzy ich obdarowali dodatkową kwotą pieniędzy jako wyraz wdzięczności – mogą być one traktowane priorytetowo przy kolejnych odwiedzinach.

Czym się kierować podczas decyzji o daniu napiwków?

Oczywiście każda sytuacja jest inna i należy indywidualnie ocenić, czy zostawić napiwek oraz jakiej wysokości ma on być. Niektóre kraje mają już ustalone standardowe procenty które powinniśmy zostawić kelnerowi (np.: 10%).
Jeśli jednak takiego ustalenia nie ma lub czujemy że obsłużono nas słabo musimy samodzielnie zadecydować co uczynić – tutaj ważne będzie rozważenie kilku faktorów:

Jakośc świadczonych usług

Pierwszą rzeczą jaką warto wziąć pod uwagę jest jakość obsługi. Jeśli kelner był miły, uprzejmy i profesjonalny – nie ma nic złego w zostawieniu napiwku.
Jednakże jeśli otrzymaliśmy fatalną obsługę, nasze zamówienie było źle wykonane lub osoba która nas obsłużyła była niemiła i nieuprzejma – możemy zastanowić się nad tym czy naprawdę chcemy dodatkowo nagradzać takie zachowanie.

Warunki pracy

Kolejnym czynnikiem który można brać pod uwagę przy decyzji o daniu napiwków są warunki pracy pracowników danej branży.
Wielu ludzi zapomina że często zarobki osób pracujących na etacie to tylko minimalne wynagrodzenie a większość ich dochodu pochodzi właśnie ze zgromadzonych przez cały dzień/tydzień/miesiąc kwot pieniężnych które dostają od klienta jako forma rewanżu za świadczone usługi.

Czy trzeba dawać napiwki?

Ostatecznie odpowiedź na pytanie „Czy trzeba dawać napiwki?” pozostaje indywidualna dla każdego z nas. Niektórzy uważają że jest to obowiązek moralny oraz gest wdzięki za dobrą usługę, inni natomiast twierdzą że płacimy już wystarczającą sume za danie i nie ma potrzeby dodatkowego wynagradzania pracowników.
Warto jednak zauważyć, że pozostawienie napiwku może wpłynąć na nasze relacje z personelem lokalu oraz przyczynić się do lepszego traktowania w przyszłości.

Czy warto dać choć symboliczną kwotę?

Jeśli czujemy się dobrze obsłużeni a jednocześnie wiemy że osoba która nam pomogła zarabia minimalne pieniądze – warto rozważyć zostawienie chociaż symbolicznej sumy jako wyraz wdzięczności. Taka gest jest często doceniana przez kelnera lub kelnerkę i mogą oni dalej starać się o to abyśmy czuli komfort podczas swojej wizyty.

Kiedy można odmówić

Niektóre sytuacje są tak oczywiście złe (np.: chamstwo ze strony personelu) że możemy odmówić zostawienia jakiejkolwiek formy napiwkowej zapłaty za usługę. Takie zachowanie powinno być potraktowane jako ostrzeżenie dla właściciela lokalu oraz osobiste negatywna opinia na temat danej firmy/lokalu.
Oczywiście ważne jest również by po opuszczeniu miejsca zamieszkania pamietały o

Wezwanie do działania:

Czy trzeba dawać napiwki? Zachęcamy wszystkich do rozważenia, czy nie byłoby to odpowiednie i uprzejme. Dzięki temu możemy wspierać pracowników usługowych i przyczyniać się do budowania lepszej przyszłości dla nich. Pamiętajmy, że nawet mały gest może mieć wielkie znaczenie!

Link tagu HTML :
Kliknij tutaj